Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito https://nodidarte.shop (di seguito “Sito”).
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
1. Venditore
Il sito Nodi d’Arte commercializza creazioni artigianali realizzate a mano all’uncinetto.
Per informazioni generali:
Per informazioni relative agli ordini:
2. Prodotti
Tutti gli articoli presenti sul sito sono realizzati artigianalmente.
Ogni creazione è realizzata manualmente e può presentare leggere differenze rispetto alle fotografie pubblicate sul sito.
Tali differenze rappresentano una caratteristica dell’artigianalità del prodotto e non costituiscono difetto.
Le immagini hanno finalità esclusivamente illustrative.
3. Disponibilità
I prodotti possono essere:
- disponibili per la spedizione immediata;
- realizzati su ordinazione;
- personalizzati su richiesta del cliente.
La disponibilità viene indicata nella relativa scheda prodotto.
Nel caso di temporanea indisponibilità, il cliente verrà tempestivamente informato.
4. Prodotti personalizzati e su commissione
Alcune creazioni possono essere realizzate su richiesta del cliente.
In tali casi potranno essere concordati:
- colori;
- dimensioni;
- soggetti;
- personalizzazioni;
- quantità.
La produzione inizierà solamente dopo la conferma dell’ordine.
I tempi di realizzazione possono variare in funzione della complessità del lavoro.
5. Procedura per ordini personalizzati
Per gli articoli non acquistabili direttamente dal catalogo o per ordini di grandi quantità (ad esempio bomboniere, eventi, cerimonie o richieste personalizzate), il cliente dovrà compilare il modulo di contatto presente sul sito.
Successivamente verrà ricontattato per definire ogni dettaglio della realizzazione.
Una volta concordate tutte le caratteristiche dell’ordine, l’operatore provvederà a inserire manualmente il relativo ordine all’interno del sito.
Il cliente riceverà quindi il link per procedere al pagamento tramite PayPal.
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi delle imposte eventualmente applicabili.
Le spese di spedizione vengono calcolate durante la procedura di acquisto.
7. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente attraverso i metodi disponibili durante il checkout.
Attualmente il sito utilizza PayPal come sistema di pagamento.
Il pagamento viene gestito direttamente dal relativo fornitore.
Nodi d’Arte non memorizza i dati delle carte di pagamento.
8. Conferma dell’ordine
L’ordine si considera concluso solamente dopo la ricezione della conferma dell’avvenuto pagamento.
Nodi d’Arte si riserva il diritto di rifiutare ordini manifestamente errati, incompleti o impossibili da evadere.
9. Produzione
I tempi di lavorazione possono variare in funzione:
- della complessità della creazione;
- del numero di ordini ricevuti;
- della disponibilità dei materiali;
- del quantitativo richiesto.
I tempi eventualmente indicati sul sito devono intendersi come indicativi.
10. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate mediante corriere.
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi imputabili al servizio di trasporto non possono essere attribuiti a Nodi d’Arte.
Qualora disponibile, il cliente riceverà il codice di tracciamento della spedizione.
11. Ricevimento della merce
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- l’integrità dell’imballaggio;
- l’assenza di danni evidenti;
- la corrispondenza del numero dei colli.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate al corriere e comunicate tempestivamente a Nodi d’Arte.
12. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui:
- prodotti personalizzati;
- articoli realizzati su misura;
- creazioni realizzate su specifica richiesta del cliente;
- bomboniere personalizzate;
- prodotti modificati secondo le indicazioni dell’acquirente.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo:
13. Resi
I prodotti possono essere restituiti esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per poter essere accettato, il reso dovrà rispettare tutte le seguenti condizioni:
- prodotto non utilizzato;
- prodotto integro;
- confezione originale, se presente;
- assenza di danni provocati dall’utilizzatore;
- restituzione entro i termini di legge.
Il cliente dovrà attendere l’autorizzazione al reso prima di procedere alla spedizione.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione di legge o errore imputabile a Nodi d’Arte.
14. Prodotti danneggiati o errati
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato durante il trasporto oppure un articolo differente rispetto a quello ordinato, dovrà contattare Nodi d’Arte nel più breve tempo possibile, allegando fotografie che documentino il problema.
Dopo le opportune verifiche verrà proposta, a seconda del caso:
- sostituzione del prodotto;
- rimborso;
- altra soluzione concordata con il cliente.
15. Rimborsi
Qualora sia previsto un rimborso, esso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il rimborso sarà disposto dopo la verifica del prodotto restituito.
16. Garanzia legale
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i prodotti cui essa risulta applicabile.
La garanzia non copre:
- normale usura;
- utilizzo improprio;
- danni accidentali;
- modifiche effettuate dal cliente;
- deterioramenti derivanti da una non corretta conservazione.
17. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese fotografie, loghi, testi, descrizioni e grafiche, sono di proprietà di Nodi d’Arte o dei rispettivi aventi diritto.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.
18. Limitazione di responsabilità
Nodi d’Arte non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o fatti imputabili a terzi.
19. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
20. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
21. Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni sarà competente il Foro di Napoli, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
22. Contatti
Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
Informazioni generali
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